Qui sommes-nous?
Au gré de près de 20 ans d’existence, Coyote a forgé son expertise dans le développement de services connectés d’aide au conducteur, reposant sur l’intelligence collective.
Notre plateforme de services permet ainsi aux 5 millions de membres de notre Communauté en Europe, qui interagissent avec nous, de bénéficier d’informations fiables et pertinentes pour une conduite sereine et en toute sécurité
Notre histoire
Notre évolution repose sur autant d’atouts identitaires qui font notre force : expertise technique, fiabilité, produits exclusifs à valeur ajoutée, écoute des clients et de la communauté, dynamique d’innovation, culture du partenariat. Et c’est riche de cet ADN que nous abordons l’avenir.
2005
Création de Coyote et lancement du 1er boîtier Coyote Classic
2009
Débuts à l’international avec la création de Coyote Benelux
Lancement de l’Application Coyote
Ouverture d’un premier Coyote Store à Paris
2012
Obtention de la norme NF d’Assistant d’Aide à la Conduite
2013
Création de Coyote Espagne & Italie
2014
Coyote intègre Safety Systems Groupe
2015
Acquisition de la société Net-Sense, spécialisée dans le développement de logiciels
2017
Lancement du 1er GPS connecté : Coyote NAV+
Intégration de la société Traqueur®, spécialisée dans les services de géolocalisation après-vol de véhicules et de télématique embarquée
2018
Lancement du service de récupération après-vol : Coyote Secure
Développement de l’offre Coyote Business pour les entreprises
2019
Lancement du programme d’alertes contextualisées et du service de Sécurité Prédictive®
Lancement du Coyote UP avec assistant vocal intégré
Coyote est disponible sur Apple Carplay
2020
Partenariat avec Autoroutes Trafic et SNCF Réseau
2021
Partenariat avec le groupe d’assurance Covea, AXA, FMA Assurances et la Mutuelle des Motards
Coyote est disponible sur Android Auto
2022
Coyote Business Services devient l'entité dédiée aux professionnels du groupe Coyote.
2023
Lancement de Coyote Secure en Espagne, Belgique et Luxembourg
2024
Lancement du Coyote Max
2025
Refonte complète de l'application
Notre vision
La route de demain se construira en alliant la technologie à l’humain.
Nous pensons que la route de demain se bâtira en dialogue avec les hommes et les femmes qui la pratiquent. Nos services ne sont pas des solutions logicielles froides et déshumanisées : ils reposent sur l’implication au quotidien de nos utilisateurs pour collaborer, contribuer, échanger au sein de notre Communauté.
Nos valeurs
Expertise
Expertise
Notre expertise dans le développement de services connectés d’aide aux conducteurs repose sur l’alliance parfaite de l’humain et de la technologie. Cette intelligence collective permet aux 5 millions de membres de notre Communauté en Europe, qui interagissent avec nous, de bénéficier d’informations fiables et pertinentes pour la sécurité des conducteurs et celle des véhicules.
Agilité
Agilité
Rester agiles pour se réinventer chaque jour, s’adapter rapidement et efficacement à notre environnement, avec l'objectif d’offrir l’excellence et une qualité de service irréprochable à notre Communauté.
Entraide
Entraide
L’entraide est le pilier de notre service communautaire où la collaboration et la réactivité de la Communauté active et engagée contribue à la qualité des services que nous développons. Elle reflète également la manière dont les interactions sociales, la solidarité et la coopération entre les collaborateurs influencent positivement sur la performance de l’entreprise au service de nos clients et de nos partenaires.
Authenticité
Authenticité
L’authenticité repose sur notre engagement, notre transparence, notre fidélité à nos valeurs, notre histoire et notre identité. Cela se traduit par une relation de confiance avec notre Communauté, nos clients et nos partenaires, par notre engagement social et environnemental, par les produits et les services que nous développons.
92% de nos clients sont satisfaits de Coyote(1)
L’expérience client et l’écoute de nos utilisateurs au cœur du développement de notre entreprise.
Issu d’un service Communautaire qui associe la technologie et l’humain, l’expérience client fait partie de la culture et de l’ADN de l’entreprise. Cela nous permet une remise en question permanente pour continuer à imaginer les services connectés de demain. L’élection du service client de l’année dans la catégorie solution d’aide à la conduite sur 5 éditions consécutives vient confirmer ce positionnement et est une reconnaissance qui illustre l’importance de l’expérience client pour Coyote.
Depuis 2022, une équipe de spécialistes a été créée pour devenir la Voix du Client en interne. Les différents leviers et points de contacts mis en place ou étudier, permettent d’être sans cesse à l’écoute des clients et de recueillir des informations précieuses dans le but d’améliorer et ajuster les services et les produits, pour ainsi répondre aux besoins des utilisateurs.
Notre implantation
Notre équipe dirigeante
Fabien Pierlot
Fondateur & Président
Benoit Lambert
Directeur Général
Stéphane Taillefer
Directeur Administratif et Financier
Wilfried Bloyet
Directeur Commercial Groupe
Claire Mailleux
Directrice Stratégie et Performance
Vanessa Mauree
Directrice des Ressources Humaines
Olivier Renard
Directeur des Systèmes d’Information
Stéphane Curtelin
Directeur Marketing & Produits
Nos partenaires
Depuis sa création en 2005, Coyote a ancré sa stratégie d’entreprise sur un puissant réseau de partenaires, de distributeurs et de prescripteurs en France et à l’international. Coyote dispose d’une culture spécifique dans la création de partenariats réussis avec de grandes marques et leaders sur leur marché. Ce savoir-faire particulier et reconnu s’explique par la facilité de l’entreprise à s’adapter aux besoins des utilisateurs et ceux des partenaires, tout en s’intégrant dans leurs systèmes d’information.
Pouvoirs publics et instances publiques
Partenaires techniques
Constructeurs automobiles
Concessionnaires
Assureurs
Télécoms & Retail
(1) Données Coyote enquête de satisfaction 3e trimestre 2021