Responsable SAV et qualité produits (H/F)

Publié depuis 22 jours
  • Domaine : Opérations
  • Ville : Siège (Suresnes - 92)
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : selon profil
  • Expérience souhaitée : 5 à 8 ans

Vous êtes passionné(e) par la gestion de projet, la qualité produits et les nouvelles technologies ?

Coyote recherche un Responsable SAV et qualité produits pour rejoindre la Direction des Opérations.

Votre rôle : Gérer le SAV dans l’optique d’en assurer l’efficacité globale (Qualité, Coûts, Délais) et la qualité amont et aval de l’ensemble des Produits dans le but d’en réduire les taux de retours.

Ses principales missions :
SAV
-Organiser les flux SAV et proposer des améliorations permettant un gain (coût, qualité, délais, …)
-Piloter les différents sous-traitants
-Gérer les stocks en SAV (produits finis, pièces détachées, accessoires, …)
-S’assurer de l’uniformisation des flux entre les différents pays et proposer l’organisation la plus adaptée pour chaque pays (Espagne, Italie, Belgique)
-Gérer les projets SAV
-Suivi et Respect du budget

QUALITE PRODUITS
Analyser :
-Identifier les causes (soft, mécanique, électronique,…)
-Identifier les conditions de génération des défauts
Corriger :
-Piloter les plans d’actions correctives auprès des différents services
-Faire évoluer nos plans de contrôle ou de qualification pour ne pas reproduire les mêmes problématiques sur les autres développements
-Planifier avec les services concernés le déploiement des actions correctives
Pilotage qualité de la sous-traitance :
-Auditer nos fournisseurs afin de s’assurer de leur adéquation avec nos standards
-Gérer les non-conformités et les dérogations dans nos centres de production

Management de 2 personnes : Technicien SAV et Technicien qualité

Le profil idéal pour nous rejoindre :

  • Une formation supérieure en commerce/logistique
  • Une expérience de 5 à 8 ans en SAV
  • Une expérience dans l’optimisation des flux SAV et en gestion de projets SAV
  • Une expérience en management d’équipe
  • La connaissance des produits électroniques serait un plus
  • Un bon niveau d’anglais

Vous recherchez un environnement de travail agréable au sein d’un groupe ambitieux, reconnu et à dimension internationale? Venez participer à nos défis et rejoignez l’aventure Coyote !

  • Domaine : Opérations
  • Ville : Siège (Suresnes - 92)
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : selon profil
  • Expérience souhaitée : 5 à 8 ans

Candidature - Siège

  • * Champs obligatoire
  • E-mail *
  • CV * (PDF, doc, docx)
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx.
  • Présentez vous en vidéo (Environ 60 secondes)
  • Pourquoi souhaitez-vous rejoindre la meute ? * (4000 mots maximum)